下面小编给大家精心整理了《酒店疫情防控应急预案2022精选5篇》,希望能帮到大家,欢迎阅读参考。

酒店疫情防控应急预案2022篇1

一、在酒店前台严格落实实名登记制

1.在日常实名登记制的基础上,要求酒店在客人在前台办理入住时手续时,接待员口头告知客人:“为配合疫情防控,酒店按照谁登记谁入住,测量体温并记录、佩戴口罩、检查防控疫情所需的消毒用品及工具等、每个班次保证酒店大堂通风不少于2小时 、明确今日酒店值班负责人(酒店疫情防控小组长)名单及联系电话

2.大堂大门处公示:疫情防控的宣传公示以及当地收治医院的联系方式、酒店区域定时消毒等平面宣传、提示宾客佩戴好口罩。

若体温高于37.2℃或有疫情风险地区旅行或居住史等,按照政府部门发布的规定处理:

(1)上报酒店负责人(酒店疫情防控指挥小组长)。

(2)将客人送往有发热门诊的定点医院,应避免乘坐公共交通工具。

(3)酒店内部立刻进行消毒处理,具体处理标准可按照医院建议严格执行。

建议1:客源较少的情况下,根据客人实际情况给酌情升级客房,尽量避免使用现金交易,对人民币进行消毒操作。

建议2:增值服务:(可选择性执行):赠送口罩或小瓶装的酒精/棉片等消毒用品、赠送水果/甜品、提供早餐/午餐/晚餐等简餐的销售,应送至客房单独用餐(避免人员聚集用餐)、可免费提供一些益智类游戏工具/图书等,注意管理/消毒等细节。

建议3:对于住店客人的温馨提示:酒店工区的消毒记录公示,重点区域:酒店大门/把手、电梯、公共卫生间;酒店在此期间能够提供的便捷服务项目;外出佩戴口罩,尽量避免搭乘公共交通工具。

二、在酒店客房严格落实清洁消杀

客房的清洁防疫照片可同步到OTA平台,让预订的客人放心选安心住。

一、客房准备:

1、已预订客房有条件的可使用紫光灯进行消毒并在客房门上进行安全提示。

2、客房应开窗通风等待客人入住。

3、卫生间内加配抑菌洗手液或洗手香皂,可放置洗手的标准温馨提示。

二、在住房清洁:

1、不建议续住客房每日更换布草。

2、按照续住房标准完成客房清洁。

3、客房内部关键部位(接触较多)的75度酒精进行擦拭,并附上“已消毒”的温馨提示便签纸。

三、离店清扫:

1、进房先开窗通风。

2、注意处理垃圾,及脏布草,规定的位置,与酒店其他物品隔离存放,垃圾封袋并隔离存放,脏布草用布草袋/包进行隔离存放。

3、按照脏房标准完成客房清洁。

4、使用过的脏抹布/拖把每班下班前,需用84消毒液稀释后进行浸泡,并放置通风处晾干以备用,增加劳动工具的备用量,以便于消毒流转。

5、已完成消毒操作的客房,门口应张贴或悬挂提示牌,必须用酒精或稀释的消毒剂擦拭的物品有:门把手、各类遥控器、环保塑料拖鞋、马桶、空调出风口,推荐使用紫光灯对整个客房进行消毒。

四、工具管理:

1、每班次使用完毕的工具车/布草车/拖把/抹布/工具篮等清洁工具,须严格完成消毒水浸泡/酒精擦拭等流程并记录。

2、服务员上岗前必须配备口罩/稀释消毒剂或酒精等必需品。

3、上班前及下班后测量体温并记录。

4、盘点并记录当班次消毒用品使用数量,低于规定备用量应及时申报采购。

四、库存管理:

1、联系酒店供应商,明确酒店物料的供应时间现状,合理安排采购备货。

2、供应商货物收取须建立专用通道。

3、每日对于各部门的消毒用品使用量,进行表格检查及确保备用量充足。

4、特殊疫情防控期对采购物品的物流信息进行实时关注。

三、酒店业疫情防控应急预案九大项

1.成立疫情防控领导小组,酒店总经理任组长,全面领导制定疫情防控措施,检查措施落实情况。

XX疫情是一种新发传染病,根据目前对该疾病的认知,结合宾馆酒店人员流动性大、构成复杂的特点,制定本指引。

本指引适用于宾馆酒店(饭店)、普通旅店、招待所、快捷酒店等。

一、保持室内空气流通

优先打开窗户,采用自然通风。有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。使用集中空调通风系统时,应保证集中空调系统运转正常,关闭回风,使用全新风运行,确保室内有足够的新风量。

二、设立体温监测岗

在宾馆酒店入口处设立体温监测岗,对宾客进行体温测量,必要时进行复测。对有发热、干咳等症状的宾客,应建议其到就近发热门诊就医。

宾客办理入住手续时应询问其14天内曾到访的地区,对来自或经停湖北的宾客要予以重点关注,为其安排单独区域,尽可能减少与其他地区宾客接触的机会。同时要为其提供医用体温计,每日询问并记录体温。

对入住期间出现发热、干咳等症状的宾客要协助其及时就近就医。

三、实行工作人员健康监测制度

工作人员实行每日健康监测制度,建立工作人员体温监测登记本,若出现发热、乏力、干咳及胸闷等症状时,不得带病上班,应佩戴一次性使用医用口罩及时就医。

工作人员在为宾客提供服务时应保持个人卫生,勤洗手,并佩戴一次性使用医用口罩。工作服保持清洁卫生。

四、加强日常健康防护工作

1、在醒目位置张贴健康提示,并利用各种显示屏宣传疫情和冬春季传染病防控知识。

2、保持环境卫生清洁,及时清理垃圾。

3、洗手间应保持清洁和干爽,提供洗手液,并保证水龙头等设施正常使用。

4、增设有害标识垃圾桶,用于投放使用过的口罩。

5、公用物品及公共接触物品或部位要加强清洗和消毒。

6、应为入住宾客提供一次性使用医用口罩等防护用品。

7、在前台和餐厅采取分流措施,减少人员聚集,取消非必需的室内外群众性活动。

8、建议暂停宾馆酒店内其他娱乐、健身、美容(体)美发等配套设施的开放。

五、做好宾客的健康宣传工作

1、告知宾客服从、配合宾馆酒店在疫情期间采取的各项措施。

2、要告知宾客如出现发热、乏力、干咳等症状时,应尽快联络酒店工作人员寻求帮助。

3、在人员较多、较为密集的室内公共区域活动时,要提醒宾客佩戴一次性使用医用口罩。

4、提醒宾客注意保持手卫生,不要触碰口、眼、鼻。接触口鼻分泌物和可能被污染的物品后,必须洗手,或用免洗手消毒剂消毒。

5、尽量避免乘坐厢式电梯,乘坐时要提醒宾客佩戴一次性使用医用口罩。

六、日常清洁和预防性消毒措施

以通风换气为主,同时对地面、墙壁、公共用品用具等进行预防性消毒。公共用品用具严格执行一客一换一消毒。

1、地面、墙壁

配制浓度为1000mg/L含氯消毒液(配制方法举例:某含氯消毒液,有效氯含量为5%-6%,配制时取1份消毒液,加入49份水)。消毒作用时间应不少于15分钟。

2、桌面、门把手、水龙头等物体表面

配制浓度为500mg/L含氯消毒液(配制方法举例:某含氯消毒液,有效氯含量为5%,配制时取1份消毒液,加入99份水)。作用30分钟,然后用清水擦拭干净。

3、餐(饮)具

煮沸或流通蒸汽消毒15-30分钟;也可用有效氯为500mg/L含氯消毒液(例如某含氯消毒液,有效氯含量为5%,配制时取1份消毒液,加入99份水)浸泡,作用30分钟后,再用清水洗净。

4、毛巾、浴巾、床单、被罩等织物

配制浓度为250mg/L的含氯消毒剂溶液(配制方法举例某含氯消毒液,有效氯含量为5%,配制时取1份消毒液,加入199份水)。浸泡15-30分钟,然后清洗。也可用流通蒸汽或煮沸消毒15分钟。

5、卫生间

客房内卫生间每日消毒1次;客人退房后应及时进行清洁和消毒;公共卫生间应增加巡查频次,视情况增加消毒次数。

卫生间便池及周边可用2000mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒,作用30分钟。卫生间内的表面以消毒手经常接触的表面为主,如门把手、水龙头等,可用有效氯为500mg/L~1000mg/L的含氯消毒剂或其他可用于表面消毒的消毒剂,擦拭消毒,作用30分钟后清水擦拭干净。

6、拖布和抹布等清洁工具

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