为全力做好疫情防范应对工作，市分行成立防控工作领导小组，由行长担任组长，市分行其他行领导担任副组长，领导小组成员为市分行各部门主要负责人、各县区支行行长;工作领导小组下设办公室，由__副行长任组长，__副行长任副组长，市分行办公室、工会、三农金融事业部、个人金融部主要负责人为成员。
并制定专项应急预案，要求各一级支行比照市分行成立领导小组及办公室，专题研究本单位防控工作，依据各级党委、政府统一安排，依据市分行预案，因地制宜，制定专项应急预案并马上启动。
一、切实做好网点的防护工作，控防与保畅结合
按照市委、市政府和监管部门、上级行的部署，统筹安排好网点营业工作及网点平安防护工作，切实保障员工和客户健康，维持正常营业秩序。
一是紧密关注当地疫情情况，对重点地区营业网点营业时间及时做出调整，并做好客户公告工作。
二是在营业场所统一配备医用口罩、洗手液、消毒液等平安防护用品以及红外线体温测试仪。
营业人员通过体温测试正常后上岗，营业上岗人员佩戴口罩，并做好手部清洁等个人卫生。
用84消毒液稀释后喷洒地面，用医用酒精擦拭自助机具和大厅键盘，依据人流量情况，每日至少三次对营业大厅全面消毒。
重视经常接触外来人员场所的防护，如客户接待室、大堂引导台、柜面等。
三是向客户做好答疑释问、宣传解释和纠纷疏导，做好客户效劳和平安保卫工作，切实保障网点正常运营。
同时，加大线上业务办理渠道宣传，积极引导客户优先采纳电子渠道办理业务。
四是为方便客户通过我行手机银行、个人网上银行办理捐款，我行于20__年1月27日至4月30日免收手机银行所有跨行转账交易手续费，免收个人网上银行单笔交易金额5万元(含)以下跨行转账手续费。
二、实施信贷支持，做好抗疫人员金融效劳
为全力配合做好病毒感染的肺炎防控工作，发挥好金融效劳保障防控的重要作用：
一是做好抗疫人员金融效劳。
对奋战在抗击疫情前线的医护人员、政府工作人员及其直系亲属，提供个人信用贷款(含优享贷、公积金信用消费贷款等)效劳，可在分行授权范围内享受最优惠利率。
二是延后特别人群还款期限。
对受疫情影响临时失去收入来源的人群，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭等个人消费信贷还款安排，合理延后还款期限，最长申请6个月贷款停息。
三是配合做好相关逾期利息减免工作。
对参加防控的医护人员、政府工作人员、感染病毒肺炎及隔离人员、受疫情影响临时失去收入来源的人群，疫情期间因还款不便造成逾期，我行将减免相关息费，提供征信保护。
四是对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、水产养殖、文化旅游等行业的贷款做到“不抽贷、不断贷、不压贷”，假设客户出现还款困难，可优先按照贷款展期的相关要求进行展期。
贷款到期且客户仍有用款需求的，及时按照相关要求进行续贷，并给予一定的`利率优惠。
五是申贷新客户效劳，保障业务连续性。
对于有贷款需求的客户，首先引导符合条件的客户走线上申贷渠道，尽量减少线下接触;
对于紧急用款且无法通过线上渠道获得贷款的客户，简化调查流程，报总行备案，待疫情结束后补充完善相关手续;
对于为疫情防治提供支持的医疗器械等行业，开发绿色通道，优先处理、优先放款，在执行利率方面，给予一定利率优惠，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购等方面的合理融资需求。
三、加强员工教育、防护和监测，保障员工健康平安
市分行各级领导干部坚守岗位，对全辖人员实行网格化治理，明确直线治理责任，做好员工关怀工作。
对员工教育提醒到位，精准掌握到位，在疫情得到有效操纵前不安排前往疫情集中区域出差，不召集疫情集中区域人员开会，不举办各类大型会议、营销活动等大型聚拢性活动。
既严防死守，也不过度恐慌，在防控疫情中抓好各项工作，保证各级机构正常工作秩序。
四、强化应急值班，确保处置高效妥当
强化应急值班，严格执行24小时值班和领导带班制度，保障通信联络畅通。
遇有辖区内出现确诊病例或疑似病例等问题和突发情况，第一时间按规定报告，并实行全行“零报告”制度。
五、强化宣传教育，做好舆论引导
__银行__市分行坚持与市委、市政府有关疫情应对决策部署保持高度一致，按照公布的疫情开展情况，及时分析形势，科学应对风险，加强宣传引导，切实加强疫情风险提示和防控知识宣传，不断提高全行平安防范意识，强化宣传引导客户使用我行各种电子渠道开展业务，引导员工注意防寒保暖、室内通风和个人卫生，幸免到人群密集场所活动。
加强舆论引导，增强宽敞员工及客户的自我防病意识和社会信心.
银行疫情防控应急预案范文篇2
为切实做好20xx年春节期间新冠肺炎疫情防控工作，严格落实外防输入、内防反弹策略，坚持人物同防、多病共防，坚决防范规模性输入和反弹，确保人民群众生命安全和身体健康，确保节日期间社会大局安全稳定，确保全体职工度过一个欢乐、祥和、健康、安全的“双节”，银行依据本行实际，特制定本方案。
一、总体要求
深入贯彻落实党的19届五中全会和中央经济工作会议上的重要讲话精神，认真落实党中央决策部署和国务院联防联控机制工作要求，按照XX省XX部署要求，紧密结合元旦春节期间境外和国内疫情形势，坚持“三个关口前移”，严守“三道防线”，严格做到“四早”，全面落实外防输入、内防反弹和人物同防、多病共防各项措施，慎终如始抓好元旦春节期间新冠肺炎常态化疫情防控工作，强化疫情应急处置准备和演练，加强人员、物资、设备储备，坚决巩固全省疫情稳定持续向好态势，坚决保障两节期间全省经济社会大局安全稳定，为实现“十四五”良好开局和20xx年“开门红”创造有利条件，奠定坚实基础。
二、准确研判和把握防控形势
元旦春节期间正值冬春季节，正处于新冠肺炎疫情防控关键期和流感等呼吸道传染病高发期。
当前境外疫情持续蔓延，国内疫情散发甚至局部暴发时有发生，疫情防控形势异常严峻。
元旦春节期间，人流、物流高峰叠加，人员跨城流动、返乡探亲、社交聚餐等聚集性活动以及出入公共场所、旅游景区、文化场所明显增多，加之冬季室外低温利于病毒存活和传播，疫情防控面临更大压力、更大挑战。
各有关部门要坚持政治站位，坚持人民至上、生命至上，自觉增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，认真贯彻落实王东峰书记在省应对疫情工作领导小组会议上的讲话要求，清醒认识当前疫情防控的严峻形势，时刻绷紧疫情防控这根弦，增强责任感和紧迫感，全面做好外防输入、内防反弹各项工作，坚持常态化精准防控和局部应急处置有机结合，坚持人、物、环境同防，坚持多病同防，按照“宁可信其有不可信其无，宁可信其大不可信其小”“宁可备而不用，不可用而无备”的要求，查漏洞、补短板，完善措施，升压加力，精准精细抓好两节期间疫情防控工作，持续巩固疫情防控成果，确保两节期间疫情平稳和经济社会大局稳定。
三、落实落严落细常态化防控措施
（一）加强入口管理
1、县行机关办公楼管理门卫负责对所有进入人员测量体温并进行登记，所有人员进入办公楼前都应自觉佩戴口罩、接受体温检测，体温正常方可入楼，入楼后进行洗手、消毒等保护措施后进办公室工作；快递、送报、送外卖等人员一律禁止进入机关办公楼，来访人员和非办公楼内的员工，需提前与访问对象预约见面时间，由保安与办公楼内工作人员电话确认后方可进入；夜间除值班人员外，一切非办公楼内的员工禁止进入。
2、各营业网点管理各网点明确专人负责每日为到岗员工和来访人员测量体温并进行登记，大堂经理负责对进入营业厅的外部人员测量体温并进行登记，体温正常方可进入，夜间除值班人员外，其他人员禁止进入，同时快递、送报、送外卖等人员一律禁止进入工作场所。
（二）加强疫情防控
1、各单位员工每日检测体温时发现存在体温超过372C、感冒或明显咳嗽等症状，严禁进入办公区域、营业厅等，应回家观察休息，必要时到医院就诊，同时本人向所在部门负责人和综合办公室报告情况。
对体温异常或因健康原因居家隔离观察的人员，各部门负责人员要持续关注和报告后续身体恢复情况。
员工进入办公区域后要定时自行测量体温，如有异常，及时报告并撤离。
2、员工在正常进入办公区域后发生体温异常等情况，要根据症状和原因追溯分析，判断在撤离后是否直接入医院就诊或到单独住所隔离居住，避免为家人带来交叉感染的风险，所在单位要持续跟踪关注员工健康情况，做好关爱措施。
发现发热症状，应通过呼叫救护车或使用私人车辆等方式，前往隔离地点或就医，避免搭乘公共交通造成交叉传播。
3、来访人员或到营业厅办理业务的客户检测出现体温超过372℃、感冒或明显咳嗽等症状，工作人员在做好自身防护的同时要向客户做好解释工作，安抚客户情绪建议其不要进入营业区，并迅速对其触碰过的公共物品进行消毒。
（三）加强疫情排查关常态化做好数据精准排查、家庭单位监测，全面做好员工家庭成员，中高风险地区来丰返丰人员上报工作。
不瞒报、不漏报。
（四）严把飞沫传染、身体接触传染关工作期间要勤洗手、勤消毒、不握手。
同一室内超过两人，均要佩戴口罩，各网点柜面服务人员、大堂经理工作期间要佩戴好口罩，根据工作情况佩戴一次性橡胶手套、防护镜等，文件传递、物品传递、柜面服务等环节要注意与人保持安全距离。
口罩要定期更换，并按照使用说明进行洗涤和消毒处理，废弃口罩要剪破，用塑料袋封扎后丢入垃圾桶。
（五）严把环境卫生关
1、保持办公区、营业厅环境清洁，建议每日开窗通风3次以上，每次20分钟，切忌使用空调通风，通风时注意个人保暖。
2、县行由综合办公室负责组织，及时对办公场所进行清洁及杀毒消毒，包括门厅、楼道、会议室、值班室、电梯、楼道、卫生间、食堂等，杀毒消毒工作要于每天8：00前完成，各部室办公室内由本部门自行清洁消毒。
3、各网点安排人员每天对办公区域、值班室、食堂、楼道等进行至少2次的清洁消毒，营业厅内每日营业前和营业终止后要进行全范围的彻底清洁消毒，营业期间要随时对客户遗留的垃圾、废品进行处理，不间断的对柜台、自助设备进行消毒杀菌。
县行将不定期通过远程监控对各网点清洁消毒情况进行检查。
4、严把上下班交通关上班建议步行、骑行或乘坐私家车，如采取乘坐出租车、公交车等公共交通方式出行的，务必全程佩戴口罩，途中尽量避免用手触摸车上物品。
四、强化组织保障，全力推动各项措施有效落实
做好疫情防控工作，保护员工生命安全和身体健康，是人民利益至上的体现，各部门必须提高政治站位，采取严格、细致的措施，落实好县行有关防控工作部署。
在疫情防控工作上，要多算政治账，少算经济账，把员工身体健康放在第一位。
各单位负责人要高度重视疫情防控工作，压实责任，强化督导检查，做好本单位的疫情防控工作，做到守土有责、守土担责、守土尽责，有序、有力、有效地开展工作，确保疫情防控规定和措施落地。
特别是要严格落实新型冠状病毒感染的肺炎疫情监测、排查、隔离观察等防控流程和措施。
对出现发热等身体不适的员工，要争取早发现、早诊断、早治疗，加强组织关怀。
同时，要加强抗疫科学知识宣传、注重卫生保健、加强体育锻炼，对于特殊情况要及时开展心理疏导，促进员工身心健康，鼓舞士气，持续保持工作激情和战斗力，共同打赢疫情防控阻击战。
银行疫情防控应急预案范文篇3
为切实加强蒙城农商银⾏关于新型状病毒感染肺炎疫情防治⼯作，全⾯应对疫情防控⼯作的严峻性和复杂性，营造健康安全稳健的⾦融服务环境。
根据中共中央习近平总书记关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情重要指⽰和省联社、亳州银保监分局关于疫情防控⼯作有关⼯作要求，结合本⾏实际，特制定本⾏应急处置预案。
⼀、总体要求
切实重视和加强蒙城农商银⾏关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防治⼯作，增强政治意识、⼤局意识、责任意识，不断提⾼全⾏疫情防控⼯作能⼒，为全⾏员⼯和客户营造健康安全的⾦融服务营业环境。
⼆、⼯作原则
成⽴疫情防治⼯作领导⼩组，实⾏“⽇报告、零报告”制度。
加强疫情防控，重点做好营业场所防控、⼈员流动管控、卫⽣防控教育、物资储备等⼯作。
各⽹点全⾯摸排员⼯春节去向，掌握员⼯⾝体健康状况，及时发布疫情预防知识，提⾼员⼯⾃我保护意识，提醒员⼯做好春节假期⾃我防护。
落实营业办公场所的卫⽣防疫措施，加强清洁通风消毒。
对于发现疑似病例的营业⽹点，⽴即做好客户疏散，加强⽇常环境卫⽣消毒⼯作。
尽量减少客户经理外拓活动，防⽌外在环境发⽣交叉感染。
三、疫情处置
(⼀)成⽴疫情防治领导⼩组。
建⽴领导⼯作联系和督办机制。
由党委书记责统筹抓好全⾏新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控⼯作，各⽹点负责⼈为本单位本区域疫情防控第⼀责任⼈。
同时，成⽴全⾏疫情防控⼯作领导⼩组，负责协调督办各级落实疫情防控有关⼯作。
并对落实安全值班、重⼤事项报送、重要岗位值守和综合后勤保障等⽅⾯⼯作作了具体安排。
(⼆)建⽴各级值班制度。
全⾏各分⽀机构负责⼈带头留守值班，确保24⼩时不间断应急值守⼯作，积极做好应急响应和应对⼯作，及时上报和应对突发情况。
(三)全⾏动员，坚决做好疫情防控。
从总⾏到基层⼀线⽹点强化安全意识，提升疫情防护能⼒。
对到⽹点办理业务的客户在进门时提供免洗洗⼿液、对未戴⼝罩客户免费提供并提⽰其做好佩戴。
对营业⽹点和⾃助机具等设备坚持反复消毒，确保公共安全卫⽣。
并在全⾏提倡勤洗⼿、戴⼝罩、常通风的宣传教育。
(四)保持信息畅通，建⽴疫情跟踪上报制度。
全⾏⾃上⽽下建⽴疫情报送联络机制，实⾏“⽇报送制”和“零报告制”，详细跟踪辖内疫情防控情况，密切关注员⼯⾝体情况，对出现不适情况及时安排就医，确保员⼯⽣命安全。
(五)加强正⾯引导及舆情防控。
各⽹点要认真落实总⾏要求，积极教育引导⽹点员⼯关注官⽅渠道权威发布信息，在客户服务过程中，注意正⾯宣导疫情防控，不听谣、不信谣、不传谣、不发表不当⾔论。
如有发现涉及我⾏⽹点负⾯舆情，及时上报总⾏，积极维护我⾏⽹点良好对外服务形象。
银行疫情防控应急预案范文篇4
疫情就是命令，防控就是责任。
⾯对突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情，中国农业发展银⾏长葛市⽀⾏党⽀部⾼度重视，坚决贯彻落实中央、上级⾏决策部署，结合省委、市政府有关要求，敏捷反应，精准施策，启动防控应急预案，成⽴应急⼯作领导⼩组，发布《中国农业发展银⾏长葛市⽀⾏疫情防控⼯作预案》，以优质、快捷、⾼效的⾦融服务助⼒疫情防控，配合好疫情防控⼯作开展，
更好地服务⼴⼤⾦融消费者，维护社会⼤局稳定，结合我⾏⼯作实际，特制定本⼯作⽅案。
⼀、加强领导、建⽴组织
(⼀)成⽴领导⼩组
为有效防控疫情，妥善化解疫情安全隐患。
成⽴以农发⾏长葛市⽀⾏⾏长、党⽀部书记赵德⽣为组长，副⾏长、党⽀部委员陈要刚为副组长，黄桂娟、赵莹、郭蕾、侯培英、王楠为成员的领导⼩组。
⾏长为疫情防控⼯作第⼀责任⼈，负责单位疫情防控指导与管理⼯作;副⾏长负责具体⼯作的检查、督办和上报;⼩组成员负责疫情防控的具体办事和落实。
(⼆)领导⼩组职责
1、结合我⾏实际⼯作建⽴疫情防控⼯作机制，制定应急预案、处置办法;
2、加强我⾏⽇常疫情报告制度的管理和防控措施落实情况的督办与检查，并配合上级⾏及政府做好疫情处置⼯作，降低疫情危害;
3、通过多种形式开展疫情防控知识宣传;
4、做好疫情防控⼯作信息调查、收集、疫情报告、疫情处置、档案留存等⼯作;
5、做好单位与市疫情防控制中⼼的沟通与协调⼯作，建⽴疫情信息共建共享平台，并开展疫情联防联控⼯作。
⼆、疫情防控措施
1、我⾏⾼度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情发展的实时状况，全⼒执⾏各项⼯作要求，做好疫情防控⼯作。
同时，建⽴健全多部门联防联控机制和突发公共卫⽣事件应急预案，建⽴疫情⽇报制度，⼀⽇两次疫情情况上报，做好信息透明和突发状况的及时通报，进⼀步做好防控⼯作;
2、加强舆论引导，切实做好营业⽹点环境防护⼯作，为客户提供清洁卫⽣、安全放⼼的服务环境。
同时，提倡全⾏⼯作⼈员、办理业务的⾦融消费者佩戴⼝罩，互相⽀持互相理解，共渡时艰;
3、根据⽹点的实际情况，常备体温测量设备、⼝罩、免洗洗⼿液，提供测量体温等防护措施。
开门营业前做好全⾯消毒⼯作，每天晚上关门前做⼀次消毒⼯作;
4、培养员⼯防疫安全意识。
倡导杜绝外出，减少聚会，要求每名⼯作⼈员不得转发任何⼀条未经官⽅证实关于新型肺炎的内容!做到不信谣、不传谣，保护好⾃⼰，呵护好家⼈;
5、我⾏已通过电⼦屏、海报等多种形式，引导社会正确舆论导向，向⾦融消费者⼴泛宣传传染病知识，普及卫⽣防疫常识，增强⼴⼤⾦融消费者的`防范意识，⾃觉担当社会责任。
三、从我做起、⾝体⼒⾏
即将步⼊⼯作状态，全⾏员⼯要带头坚持良好卫⽣习惯，对客户、家⼈、⾃⼰负责。
坚定信⼼，保持清醒，坚守定⼒!
(⼀)上班途中如何做
正确佩戴⼀次性医⽤⼝罩。
尽量不乘坐公共交通⼯具，建议步⾏、骑⾏或乘坐私家车、班车上班。
如必须乘坐公共交通⼯具时，务必全程佩戴⼝罩。
途中尽量避免⽤⼿触摸车上物品。
(⼆)⼊楼⼯作如何做
进⼊办公楼前⾃觉接受体温检测，体温正常可⼊楼⼯作，并到卫⽣间洗⼿。
若体温超过37.2℃，请勿⼊楼⼯作，并回家观察休息，必要时到医院就诊。
(三)⼊室办公如何做
保持办公区环境清洁，建议每⽇通风3次，每次20-30分钟，通风时注意保暖。
⼈与⼈之间保持1⽶以上距离，多⼈办公时佩戴⼝罩。
保持勤洗⼿、多饮⽔，坚持在进⾷前、如厕后按照六步法严格洗
⼿。
接待外来⼈员双⽅佩戴⼝罩。
(四)参加会议如何做
建议佩戴⼝罩，进⼊会议室前洗⼿消毒。
开会⼈员间隔1⽶以上。
减少集中开会，控制会议时间，会议时间过长时，开窗通风1次。
会议结束后场地、家具须进⾏消毒。
茶具⽤品建议开⽔浸泡消毒。
(五)传阅⽂件如何做
传递纸质⽂件前后均需洗⼿，传阅⽂件时佩戴⼝罩。
(六)电话消毒如何做
建议座机电话每⽇75%酒精擦拭两次，如果使⽤频繁可增加⾄四次。
(七)下班路上如何做
洗⼿后佩戴⼀次性医⽤⼝罩外出，回到家中摘掉⼝罩后⾸先洗⼿消毒。
